Términos y Condiciones de Uso

1. Aviso Legal e Información del Titular

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa de los siguientes datos identificativos del titular de este sitio web:

2. Objeto y Descripción del Servicio

AutoApunte es una plataforma de software como servicio (SaaS) que proporciona herramientas de automatización contable para asesorías fiscales y gestorías. El servicio incluye:

• Extracción automática de datos de facturas en formato PDF, imagen (JPG, PNG) y XML (FacturaE)
• Validación fiscal automática: NIF español, coherencia de importes, fechas y detección de duplicados
• Generación de asientos contables conformes al Plan General de Contabilidad (PGC 2007)
• Exportación a sistemas ERP en los formatos compatibles configurados
• Gestión multiempresa con aislamiento de datos
• Ingesta automática desde buzón de correo electrónico

El servicio está diseñado como herramienta de apoyo al profesional contable. AutoApunte no sustituye el criterio profesional del usuario, quien es responsable de revisar y validar los resultados antes de su uso definitivo.

3. Aceptación de los Términos

El acceso y uso de AutoApunte implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones en la versión publicada en el momento del acceso.

El registro como usuario requiere la lectura y aceptación expresa de estos términos mediante la casilla de verificación correspondiente. Si no está de acuerdo con alguna de las condiciones, no debe utilizar el servicio.

AutoApunte se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas a los usuarios registrados con al menos 15 días de antelación a su entrada en vigor, salvo que razones legales o de seguridad requieran una aplicación inmediata.

4. Registro y Cuenta de Usuario

4.1 Requisitos de registro

Para utilizar AutoApunte es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando:

• Dirección de correo electrónico válida
• Contraseña segura
• Datos de la organización (nombre, NIF de la asesoría)

El usuario garantiza que la información proporcionada es veraz, completa y actualizada. El uso del servicio está destinado a profesionales y empresas (B2B), no a consumidores finales.

4.2 Seguridad de la cuenta

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificar inmediatamente a AutoApunte cualquier uso no autorizado de su cuenta a través de soporte@autoapunte.com.

4.3 Usuarios adicionales

Según el plan contratado, el titular de la cuenta puede crear usuarios adicionales. El titular es responsable del uso que estos usuarios hagan del servicio y de garantizar que cumplen estos términos.

5. Planes, Precios y Facturación

5.1 Período de prueba gratuito

AutoApunte ofrece un período de prueba gratuito de 7 días naturales o 100 documentos procesados, lo que ocurra primero. Durante el período de prueba:

• No se requiere introducir datos de pago
• El usuario tiene acceso a todas las funcionalidades
• Al finalizar, se requiere seleccionar un plan de pago para continuar

5.2 Planes de suscripción

AutoApunte ofrece diferentes planes de suscripción que varían en número de documentos mensuales, usuarios incluidos y nivel de soporte. Los precios vigentes están disponibles en la página de Precios.

Los planes pueden contratarse con periodicidad mensual o anual. El pago anual incluye un descuento del 10% sobre el precio mensual.

5.3 Facturación

• El ciclo de facturación comienza en la fecha de contratación del plan de pago
• Los pagos se realizan por adelantado al inicio de cada período (mensual o anual)
• Los precios están expresados en euros (EUR) e incluyen el IVA aplicable según la legislación española vigente
• Los pagos se procesan a través de una pasarela de pagos segura y certificada. Los datos de pago no son almacenados por AutoApunte

5.4 Cambios de plan

• Upgrade (subir de plan): Se aplica inmediatamente. Se cobra la diferencia proporcional a los días restantes del período actual
• Downgrade (bajar de plan): Se aplica al final del período de facturación actual. El usuario mantiene las condiciones del plan superior hasta esa fecha

5.5 Packs adicionales

El usuario puede adquirir packs adicionales de documentos o usuarios según las tarifas vigentes. Los documentos de packs adicionales no se acumulan al siguiente período de facturación.

5.6 Impago

En caso de impago, AutoApunte podrá suspender el acceso al servicio tras un período de gracia de 7 días desde la fecha de vencimiento. Si el impago persiste más de 30 días, AutoApunte podrá resolver el contrato y eliminar los datos de la cuenta tras el período de retención establecido.

6. Garantía de Satisfacción

AutoApunte ofrece una garantía de satisfacción de 30 días naturales desde la fecha de la primera suscripción de pago. Durante este período:

• Si el usuario no está satisfecho con el servicio, puede solicitar el reembolso del 100% de lo pagado (incluyendo el coste de onboarding si lo hubiera abonado)
• La solicitud debe realizarse por correo electrónico a soporte@autoapunte.com
• No se exigirá justificación, aunque se agradecerá feedback para mejorar el servicio
• El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días hábiles

Esta garantía es adicional a los derechos que pudieran corresponder al usuario según la legislación aplicable y no sustituye ni limita dichos derechos.

7. Cancelación de la Suscripción

El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de administración de su cuenta o contactando con soporte.

• La cancelación se hará efectiva al final del período de facturación en curso
• El usuario mantiene acceso completo al servicio hasta la fecha de finalización
• No se realizan reembolsos prorrateados por el tiempo no utilizado
• Tras la cancelación, los datos del usuario se conservarán durante 90 días, período durante el cual podrá reactivar su cuenta o solicitar la exportación de sus datos
• Transcurridos los 90 días, los datos serán eliminados de forma permanente

8. Uso Aceptable del Servicio

El usuario se compromete a utilizar AutoApunte de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. En particular, se compromete a:

• Utilizar el servicio únicamente para fines profesionales lícitos relacionados con la gestión contable
• No subir documentos que contengan material ilegal, fraudulento o que infrinja derechos de terceros
• No intentar acceder a cuentas de otros usuarios ni a áreas restringidas del sistema
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software
• No utilizar el servicio de manera que pueda dañar, sobrecargar o deteriorar la infraestructura
• No utilizar sistemas automatizados (bots, scrapers) sin autorización expresa

El incumplimiento de estas obligaciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta sin derecho a reembolso.

9. Propiedad Intelectual e Industrial

9.1 Derechos de AutoApunte

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el software, diseño, marca, logotipos, textos y demás contenidos del servicio son titularidad de AutoApunte o de sus licenciantes. La contratación del servicio no supone cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

9.2 Derechos del usuario

El usuario mantiene todos los derechos sobre los documentos y datos que sube a la plataforma. AutoApunte no adquiere ningún derecho de propiedad sobre dichos contenidos.

9.3 Licencia de uso

El usuario otorga a AutoApunte una licencia limitada, no exclusiva y revocable para procesar sus documentos con el único fin de prestar el servicio contratado. Esta licencia finaliza automáticamente con la cancelación de la cuenta.

10. Disponibilidad del Servicio

AutoApunte se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua. No obstante, el usuario acepta que:

• Pueden producirse interrupciones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas técnicas
• Las tareas de mantenimiento programado se comunicarán con antelación cuando sea posible
• AutoApunte no garantiza la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia de errores

En caso de interrupción prolongada del servicio (más de 24 horas consecutivas) no causada por fuerza mayor, el usuario podrá solicitar una compensación proporcional en forma de extensión del período de servicio.

11. Limitación de Responsabilidad

11.1 Naturaleza auxiliar del servicio

AutoApunte es una herramienta de apoyo a la labor profesional del usuario. Los resultados generados (extracción de datos, asientos contables, validaciones) deben ser revisados por el usuario antes de su uso definitivo.

11.2 Exclusiones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, AutoApunte no será responsable de:

• Errores en la contabilización derivados de datos incorrectos en los documentos originales
• Decisiones contables o fiscales tomadas por el usuario basándose en los resultados del servicio
• Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de datos o interrupción de negocio
• Incumplimientos o retrasos causados por fuerza mayor, incluyendo fallos de proveedores externos
• Sanciones administrativas o tributarias derivadas de errores no detectados por el usuario

11.3 Límite cuantitativo

En cualquier caso, la responsabilidad total de AutoApunte frente al usuario por cualquier reclamación relacionada con el servicio estará limitada al importe total pagado por el usuario durante los 12 meses anteriores al hecho causante de la reclamación.

12. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

En lo que respecta a los datos de terceros contenidos en los documentos procesados (facturas de proveedores, clientes, etc.), el usuario actúa como Responsable del Tratamiento y AutoApunte como Encargado del Tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.

El usuario garantiza que dispone de base jurídica suficiente para el tratamiento de los datos contenidos en los documentos que sube a la plataforma y que cumple con sus obligaciones de información a los interesados.

13. Comunicaciones

Las comunicaciones entre AutoApunte y el usuario se realizarán por medios electrónicos:

• Notificaciones del servicio: mediante la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta
• Soporte técnico: a través de soporte@autoapunte.com

El usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio contratado (notificaciones técnicas, cambios en las condiciones, facturación). Estas comunicaciones no tienen carácter comercial y son necesarias para la prestación del servicio.

14. Modificaciones del Servicio

AutoApunte se reserva el derecho de modificar, ampliar o discontinuar funcionalidades del servicio en cualquier momento. Los cambios sustanciales serán comunicados a los usuarios con antelación razonable.

Si una modificación afecta negativamente de forma sustancial al servicio contratado, el usuario tendrá derecho a cancelar su suscripción y, en su caso, solicitar el reembolso proporcional del período no disfrutado.

15. Resolución del Contrato

AutoApunte podrá resolver el contrato de forma inmediata y sin derecho a reembolso en caso de:

• Incumplimiento grave de estos Términos por parte del usuario
• Uso fraudulento del servicio o intento de causar perjuicio al sistema
• Impago reiterado (más de 30 días desde el vencimiento)
• Uso del servicio para actividades ilegales

En caso de resolución, el usuario tendrá derecho a exportar sus datos durante un período de 15 días desde la notificación de la resolución.

16. Cesión

El usuario no podrá ceder o transferir su cuenta ni los derechos derivados de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de AutoApunte.

AutoApunte podrá ceder su posición contractual a un tercero que adquiera total o parcialmente su negocio, notificándolo al usuario con 30 días de antelación.

17. Nulidad Parcial

Si cualquier cláusula de estos Términos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto. La cláusula nula será sustituida por otra válida que refleje la intención original de las partes en la mayor medida posible.

18. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española.

Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso del servicio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Sevilla (España), con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Lo anterior no afectará a los derechos que, como consumidor, pudieran corresponder al usuario según la normativa imperativa de protección de consumidores y usuarios.

19. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con nosotros a través de: